4 февраля 2010
По данным журнала “SaaS в России” Мегаплан занимает первое место по количеству клиентов в каталоге SaaS-сервисов.
В данном каталоге российских SaaS-сервисов размещается информация о сервисах, отвечающих двум обязательным критериям:
1. Имеется сквозной русский интерфейс (включая информационный сайт, обучающие материалы и Help), поддерживается кириллица.
2. Провайдер сервиса декларировал наличие хотя бы одного российского платящего заказчика (возможно без указания названия).
http://saas4russia.wordpress.com/directory/
Автор: Kirill
Поздравляем Мегаплан и его команду!!! :)
А теперь уже очень пора писать нормальное руководство. Нормальный pdf-ник, который можно скачать и спокойно читать вместо того, чтобы собирать в Word-файле мелкие кусочки из блога и реферала и описывать для коллег результаты собственных экспериментов с системой.
Поверьте, есть люди, которые читают руководства ;)
Полностью поддерживаю, руководство было бы очень кстати.
Полностью с вами согласны. Сейчас ищем технического писателя, который сможет написать подробный wiki - хелп. (возможно, сделаем и pdf версию для того, что бы можно было распечатать)
+1
руководства читают, в т.ч. чтобы разобраться в том, о чем не было дано никаких вводных.
wiki первично
Возможен (даже, наверное, более лучший) вариант: сделать САЙТ помощи. И вам будет легче его вести: доработали-обновили, и пользователям не надо будет следить, насколько последнюю версию они читают. Тем более, что система развивается. И на этом сайте еще журнал обновлений с датами, чтобы можно было понять, откуда читать новое.
А прилагаемое слайд-шоу тоже оставить как “курс молодого бойца”.
Спасибо.
Тимофей, все что вы описали прекрасно делает wiki движок. Его мы и хотим поднять и наполнить.
со звездочками в делах сделали очень клево - просто красота! чтобы все просто офигели - добавьте сортировку по полю со звездочкой в противовес алфафитной (ее тоже надо сохранить)
и еще по “делам”.. нужно запоминать в браузере состояние выбранной сортировки (текущие|нераспределенные), т.к. текущих дел у меня нет, а при добавлении нового дела или при обновлении страницы отбор постоянно перескакивает на “текущие” - это отнимает время
сделате описание BB CODE в комментах в задачах мегаплана
а то иногда надо отформатирвать - незнаю как иногда не надо а получается - непонятно какие там правила
PS: а табличка смешная - все Saas в кучу - разве это можно сравнивать? давайте все механические средства с двигателем внутреннего сгорания будем сравнивать в одной таблице. и выясним что автобус лучше чем пароход - потомучто билетов ежедневно больше покупают, а бетономешалка чуть чуть отстает от вертолета. Механическим средством передвижения была оказана услуга и там задекларировано хотябы одно пассажирское место.
Моя компания купила у них коробку.
Почему не SaaS?
Ответ: Безопасность на нуле. Все их пользователи в курсе спамной рассылки через их сервер в декабре 2009 года. Это после более года (!!!) существования сервиса. Ребята, вы нахрен никому не нужны, даже хакеры не интересовались вами.
По коробке: сервис отсутствует как класс. На письма техподдержка не отвечает, а на телефоне сидит девочка и кормит завтраками. Ни обещанные изменения (добавить несколько полей в модуль “Клиенты”), ни даже бухгалтеские документы по покупке 3 месяца как не предоставлены несмотря на напоминания!
Далее: оказалось, что в коробочной версии нет backup’а ! Т.е. чтоб залить новую версию нужно сначала настроить свой север как их убогий и дырявый, вылить на свой страх и риск (бэкапа то нету!) новую версию дерьмоплана и снова нормально настроить сервер. Круто!
В америку они собрались. Лучше с пользой потратьте деньги, отпущенные на рекламу там и отдайте их, например больным детям!
Хоть польза будет от ваших денег. А с таким сервисом вы и двух лет не протяните. Да здравствует здоровая конкуренция.
спам рассылка никак не связана с самим мегапланом - это просто(обычно) настройка перенаправления на почтовом сервере. У нас такие группы тоже есть - отправляешь на all@corporate.com и всем пользователям это письмо раскидывается - только во избежания таких казусов сервер принимает на all@ письма только от секретаря.
здоровая конкуренция? - а что бы вы взяли себе вместо дерьмоплана? Я аналогов не вижу - или писать самому.
Добрый день, Ирина.
На все письма техподдержки ответ идёт максимум на следующий рабочий день (за очень-очень редким исключением). Обычно - в течение одного-двух часов.
С бухгалтерскими документами, к сожалению, периодически бывают накладки, это верно. Но в вашем случае документы были отправлены, почтовые квитанции по этому поводу есть. Возможно, адрес, по которому они были отправлены, неверный. Но и эта проблема легко решается по телефону.
Бэкап в коробочной версии ложится на сторону администратора сервера. По запросу мы высылаем клиентам рекомендации по выполнению такого бэкапа.
И если честно, не понятна причина такого вашего сообщения. Вы можете нам написать, что за проблема у вас возникла и как мы можем вам в этом помочь?
все что подкупило в них - это понятный интерфейс.
когда выбирали CRM несколько выбрали, остановились на них из-за интерфейса. но зря, т.к. повторяю сервис не устраивает ни в каком виде: от покупки (переговоры о покупке - отдельная песня) до поддержки (см. выше).
а альтернатива вот, например, http://www.webasyst.ru/. хотябы система настраиваемая, а не ждать у моря погоды когда соизволят пару полей добавить.
Евгений, если у вас стоит система по работе с клиентами (ну хотя бы мегаплан), то Вы увидите, что вам и писали и звонили. И никакой реакции на свои вопросы я НЕ ПОЛУЧИЛА (в спам ваше письма не попадают).
Поздравляю МегаПлан и его команду!
Вы дейсвительно много рудились, вот ваши лавры.
Без вас я бы до белого коления дошёл - пока сделал всё, что было необходимо!
Вот вам партнерка http://url.servermusic.ru/index.php?iuAC3xse4d .
Тизерная сеть для вашего блога. Ставиш и денюжки капают