Ответы на часто задаваемые вопросы

Лицензия — это право доступа к Мегаплану. Т.е., чтобы работать в Мегаплане, надо купить лицензию.

На одного сотрудника надо купить одну лицензию. На двух — две. На трёх — три. Ну, и так далее. Одним словом, вам нужно купить столько лицензий, сколько человек будут одновременно работать в Мегаплане.

Можно, если ваши сотрудники работают посменно или в разные дни.

Например, если на одном компьютере с 8:00 до 14:00 работает Вася, а с 14:00 до 20:00 — Петя. Или, допустим, если на одном компьютере по понедельникам и средам работает Маша, по вторникам и четвергам — Даша, а по пятницам и субботам — Настя.

В подобных случаях можно купить одну лицензию вместо двух-трех и скольки там еще.

Стоимость лицензий у нас считает калькулятор. Впишите там в окошко, сколько лицензий вам нужно и что вы хотите — коробку или SaaS, — калькулятор скажет, сколько это будет стоить.

Некоторые боятся, что при покупке дополнительных лицензий надо будет переустанавливать Мегаплан и все данные потеряются. На самом деле, если вам нужны еще лицензии, вы просто покупаете то количество, которое требуется — ничего переустанавливать не надо, ничего никуда не теряется, вы продолжаете работать, как раньше.

Для коробочной версии число лицензий определяется файлом, который кладется в директорию с Мегапланом. Если покупаете еще лицензии, просто меняете этот файл на другой.

Для SaaS мы сами меняем число лицензий после того, как вы их оплачиваете.

Организации могут заплатить наличными или по счету.
Частные лица могут использовать для оплаты Webmoney или Яндекс.Деньги, а так же кредитные карты.

Процесс оплаты SaaS версии Мегаплана выглядит так: вы оформляете заказ в личном кабинете, выбираете вариант оплаты. Если вы выбрали безналичный расчет — то в течение рабочего дня мы подготовим счет и отправим вам на электронный адрес. После поступления средств в наш расчетный счет мы активируем оплату и вы получаете доступ в Мегаплан. Если вы выбрали оплату кредитной картой или электронными деньгами — вы можете произвести оплату онлайн, с помощью нашего партнера — компании E-Pay. Доступ в SaaS версию мегаплана предоставляется сразу после оплаты и активации заказа в личном кабинете.

Процесс оплаты коробочной версии Мегаплана выглядит так: вы оформляете заказ в личном кабинете, выбираете вариант оплаты. Если вы выбрали безналичный расчет — то в течение рабочего дня мы подготовим счет и отправим вам на электронный адрес. После поступления средств в наш расчетный счет мы активируем оплату и вы получаете возможность скачать дистрибутив, лицензионный файл и инструкцию по установке. При необходимости мы можем предоставить дистрибутив на материальном носителе. Если вы выбрали оплату кредитной картой или электронными деньгами — вы можете произвести оплату онлайн, с помощью нашего партнера — компании E-Pay. После завершения оплаты вы получаете возможность скачать дистрибутив, лицензионный файл и инструкцию по установке из личного кабинета. При необходимости мы можем предоставить дистрибутив на материальном носителе.

В связи с тем, что Автор предоставляет нематериальный продукт, не подлежащий возврату физически, возврат денежных средств Пользователю возможен только в том случае, если приобретенный Продукт не соответствует функциональным возможностям заявленным на сайте Автора, а так же после того как Автором будет установлено, что данное несоответствие действительно присутствует.

Во избежание недоразумений, Пользователю необходимо внимательно ознакомиться со справочными материалами, размещенными на сайте Автора, или обратиться в службу поддержки для уточнения потребительских свойств Продукта и их соответствия потребностям Пользователя.

Недостаточный уровень знаний у Пользователя не является основанием для возврата денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется только по письменному заявлению Пользователя, отправленному по фактическому адресу нахождения Автора, не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента приобретения Продукта. В заявлении должна присутствовать информация о том, что Пользователь гарантирует неиспользование Продукта, а так же удаление всех без исключения полученных от Автора файлов, имеющих отношение к Продукту.

По истечении 30 (тридцати) дней с момента приобретения Продукта, претензии Автором не принимаются и денежные средства не возвращаются.

Возврату подлежит только сумма, полученная Автором за Продукт, без учета комиссий банков и других платежей. Денежные средства, полученные Автором за установку Продукта на стороне Пользователя, возврату не подлежат.

Возврат осуществляется в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения письменного заявления в случае принятия Автором решения о возврате денежных средств Пользователю.

Поддержка — это возможность получать обновления и предоставление различной информации.

Информационная поддержка — это возможность задавать вопросы по электронной почте или в нашем блоге.

В течение года с момента покупки можно бесплатно получать обновления — исправления ошибок и расширение функциональности в рамках текущей версии.

Для коробочных версий техническая поддержка предоставляется Заказчикам в соответствии с условиями договора о поддержке. В течении года со дня приобретения версии обновления для Мегаплана предоставляются бесплатно. Вопросы, связанные с обслуживанием системы, рассматриваются в зависимости от выбранного уровня поддержки.

Базовая поддержка для SaaS — бесплатная в течение срока действия подписки. Расширенные программы для пользователей SaaS рассматриваются в индивидуальном порядке по запросу от Заказчиков.

«Что он говорит?» подумал князь Андрей. «Да, об весне верно, подумал он, оглядываясь по сторонам. И то зелено все уже… как скоро! И береза, и черемуха, и ольха уж начинает… А дуб и не заметно. Да, вот он, дуб».

На краю дороги стоял дуб. Вероятно в десять раз старше берез, составлявших лес, он был в десять раз толще и в два раза выше каждой березы. Это был огромный в два обхвата дуб с обломанными, давно видно, суками и с обломанной корой, заросшей старыми болячками. С огромными своими неуклюжими, несимметрично-растопыренными, корявыми руками и пальцами, он старым, сердитым и презрительным уродом стоял между улыбающимися березами. Только он один не хотел подчиняться обаянию весны и не хотел видеть ни весны, ни солнца.

«Весна, и любовь, и счастие!» — как будто говорил этот дуб, — «и как не надоест вам все один и тот же глупый и бессмысленный обман. Все одно и то же, и все обман! Нет ни весны, ни солнца, ни счастия. Вон смотрите, сидят задавленные мертвые ели, всегда одинакие, и вон и я растопырил свои обломанные, ободранные пальцы, где ни выросли они — из спины, из боков; как выросли — так и стою, и не верю вашим надеждам и обманам».

Князь Андрей несколько раз оглянулся на этот дуб, проезжая по лесу, как будто он чего-то ждал от него. Цветы и трава были и под дубом, но он все так же, хмурясь, неподвижно, уродливо и упорно, стоял посреди их.

«Да, он прав, тысячу раз прав этот дуб, думал князь Андрей, пускай другие, молодые, вновь поддаются на этот обман, а мы знаем жизнь, — наша жизнь кончена!» Целый новый ряд мыслей безнадежных, но грустно-приятных в связи с этим дубом, возник в душе князя Андрея. Во время этого путешествия он как будто вновь обдумал всю свою жизнь, и пришел к тому же прежнему успокоительному и безнадежному заключению, что ему начинать ничего было не надо, что он должен доживать свою жизнь, не делая зла, не тревожась и ничего не желая.